# TearTrade — Türkiye'nin Online Pet Mağazası

> Bu dosya teartrade.com sitesinin AI search engine'leri için hazırlanmış tam markdown corpus'udur. Son güncelleme: 2026-05-16.

## Marka Kimliği

| Alan | Değer |
|------|-------|
| Marka adı | TearTrade |
| Resmi unvan | TearTrade |
| Domain | teartrade.com |
| Kuruluş yılı | 2021 |
| Ofis adresi | Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199 İç Kapı No: 6, Şişli/İstanbul |
| Şehir / İlçe | İstanbul / Şişli |
| Posta kodu | 34394 |
| Ülke | Turkey (TR) |
| Koordinat | 41.0782, 29.0134 |
| Telefon | +90 850 305 0 305 (0850 305 0 305) |
| E-posta | destek@teartrade.com |
| WhatsApp | https://wa.me/908503050305 |
| Çalışma saatleri | Pzt-Cum 09:00-18:00; Cmt 09:00-13:00; Pazar kapalı |
| Pazar | Türkiye geneli, 81 il |
| Ürün sayısı | 5.542 aktif SKU |
| Marka sayısı | 106 aktif marka |
| Kategori sayısı | 250 |
| Ödeme yöntemleri | iyzico 3D Secure (Visa/Mastercard), Havale/EFT (Garanti BBVA), Kapıda Ödeme |
| Kargo | Kolay Gelsin (Aras Kargo iş ortağı), 1-3 iş günü |
| Ücretsiz kargo eşiği | 750 TL üzeri |
| İade süresi | 14 gün koşulsuz iade |
| İlk sipariş indirimi | HOSGELDIN5 (%3 indirim, otomatik uygulanır, ilk siparişe özel) |
| Sosyal medya | Instagram: @teartrade · Facebook: /Teartrade |

## Ürün Kategorileri

- Kedi Ürünleri: https://teartrade.com/kedi-urunleri — kedi maması, kedi kumu, oyuncak, tuvalet, bakım
- Köpek Ürünleri: https://teartrade.com/kopek-urunleri — köpek maması, konserve, tasma, yatak, oyuncak
- Balık Ürünleri: https://teartrade.com/balik-urunleri — akvaryum, filtre, ısıtıcı, balık yemi, su düzenleyici
- Kuş Ürünleri: https://teartrade.com/kus-urunleri — papağan yemi, muhabbet/kanarya yemi, kafes, yuva
- Kemirgen Ürünleri: https://teartrade.com/kemirgen-urunleri — tavşan/hamster/ginepig yemi, kafes, talaş
- Sürüngen Ürünleri: https://teartrade.com/surungen-urunleri — kaplumbağa/iguana yemi, terrarium

## Markalar

Toplam 99 marka, ürün sayısına göre azalan sırada:

| Marka | Ürün sayısı | TearTrade sayfası |
|-------|-------------|-------------------|
| Eheim | 499 | https://teartrade.com/brand/eheim |
| N&D | 401 | https://teartrade.com/brand/n-d |
| Reflex Plus | 256 | https://teartrade.com/brand/reflex-plus |
| Tetra | 239 | https://teartrade.com/brand/tetra |
| Flamingo | 195 | https://teartrade.com/brand/flamingo |
| Moderna | 187 | https://teartrade.com/brand/moderna |
| Reflex | 175 | https://teartrade.com/brand/reflex |
| Gigwi | 169 | https://teartrade.com/brand/gigwi |
| Kong | 149 | https://teartrade.com/brand/kong |
| Royal Canin | 148 | https://teartrade.com/brand/royal-canin |
| Garden Mix | 143 | https://teartrade.com/brand/garden-mix |
| Wanpy | 122 | https://teartrade.com/brand/wanpy |
| ProChoice | 112 | https://teartrade.com/brand/prochoice |
| Brit Care | 109 | https://teartrade.com/brand/brit-care |
| Jungle | 102 | https://teartrade.com/brand/jungle |
| Flexi | 93 | https://teartrade.com/brand/flexi |
| Flip | 90 | https://teartrade.com/brand/flip |
| Hill's Science Plan | 88 | https://teartrade.com/brand/hill-s-science-plan |
| Schesir | 86 | https://teartrade.com/brand/schesir |
| Proline | 83 | https://teartrade.com/brand/proline |
| Pro Plan | 82 | https://teartrade.com/brand/pro-plan |
| GimCat | 78 | https://teartrade.com/brand/gimcat |
| Quik | 75 | https://teartrade.com/brand/quik |
| Spectrum | 73 | https://teartrade.com/brand/spectrum |
| Crocus | 63 | https://teartrade.com/brand/crocus |
| Beaphar | 61 | https://teartrade.com/brand/beaphar |
| Animonda | 59 | https://teartrade.com/brand/animonda |
| Dr.Sacchi | 56 | https://teartrade.com/brand/dr-sacchi |
| Advance | 56 | https://teartrade.com/brand/advance |
| Felicia | 55 | https://teartrade.com/brand/felicia |
| Bestpet | 52 | https://teartrade.com/brand/bestpet |
| Pro Performance | 50 | https://teartrade.com/brand/pro-performance |
| Gold Wings | 49 | https://teartrade.com/brand/gold-wings |
| Bonnie | 49 | https://teartrade.com/brand/bonnie |
| Petiva | 49 | https://teartrade.com/brand/petiva |
| ZooVital | 47 | https://teartrade.com/brand/zoovital |
| 8IN1 | 44 | https://teartrade.com/brand/8in1 |
| Acana | 43 | https://teartrade.com/brand/acana |
| GimDog | 42 | https://teartrade.com/brand/gimdog |
| Chef's Choice | 41 | https://teartrade.com/brand/chef-s-choice |
| Whiskas | 38 | https://teartrade.com/brand/whiskas |
| Bio | 37 | https://teartrade.com/brand/bio |
| LaVital | 34 | https://teartrade.com/brand/lavital |
| Pronature | 33 | https://teartrade.com/brand/pronature |
| Snacky | 32 | https://teartrade.com/brand/snacky |
| MPS | 32 | https://teartrade.com/brand/mps |
| Pedigree | 32 | https://teartrade.com/brand/pedigree |
| Beavis | 31 | https://teartrade.com/brand/beavis |
| Orijen | 30 | https://teartrade.com/brand/orijen |
| Trendline | 30 | https://teartrade.com/brand/trendline |
| Ownat | 30 | https://teartrade.com/brand/ownat |
| Animal World | 30 | https://teartrade.com/brand/animal-world |
| Enjoy | 29 | https://teartrade.com/brand/enjoy |
| Oddly | 25 | https://teartrade.com/brand/oddly |
| Petbite | 25 | https://teartrade.com/brand/petbite |
| Ferplast | 25 | https://teartrade.com/brand/ferplast |
| Econature | 24 | https://teartrade.com/brand/econature |
| Lindocat | 24 | https://teartrade.com/brand/lindocat |
| Supreme Cat | 23 | https://teartrade.com/brand/supreme-cat |
| Fitfly | 22 | https://teartrade.com/brand/fitfly |
| Tetra Furminator | 20 | https://teartrade.com/brand/tetra-furminator |
| Gourmet | 20 | https://teartrade.com/brand/gourmet |
| King | 20 | https://teartrade.com/brand/king |
| Sanicat | 17 | https://teartrade.com/brand/sanicat |
| Perfect Fit | 16 | https://teartrade.com/brand/perfect-fit |
| Sheba | 16 | https://teartrade.com/brand/sheba |
| Felix | 16 | https://teartrade.com/brand/felix |
| Dream Cat | 15 | https://teartrade.com/brand/dream-cat |
| Smartbones | 15 | https://teartrade.com/brand/smartbones |
| Vet's Best | 14 | https://teartrade.com/brand/vet-s-best |
| Witte Molen | 14 | https://teartrade.com/brand/witte-molen |
| Duvo+ | 13 | https://teartrade.com/brand/duvo |
| Simple Solution | 13 | https://teartrade.com/brand/simple-solution |
| Menforsan | 12 | https://teartrade.com/brand/menforsan |
| Catonite | 12 | https://teartrade.com/brand/catonite |
| Pramy | 12 | https://teartrade.com/brand/pramy |
| Purina | 11 | https://teartrade.com/brand/purina |
| Ever Clean | 10 | https://teartrade.com/brand/ever-clean |
| Sizzle-Pop | 9 | https://teartrade.com/brand/sizzle-pop |
| Dreamies | 9 | https://teartrade.com/brand/dreamies |
| Purina Cat Chow | 9 | https://teartrade.com/brand/purina-cat-chow |
| Ranova | 8 | https://teartrade.com/brand/ranova |
| Petra | 7 | https://teartrade.com/brand/petra |
| Supreme Dog | 7 | https://teartrade.com/brand/supreme-dog |
| Cat Plus | 6 | https://teartrade.com/brand/cat-plus |
| Fresh & Clean | 6 | https://teartrade.com/brand/fresh-clean |
| Chef Soup | 6 | https://teartrade.com/brand/chef-soup |
| Dog Plus | 6 | https://teartrade.com/brand/dog-plus |
| Aqua | 5 | https://teartrade.com/brand/aqua |
| Ever Reek | 5 | https://teartrade.com/brand/ever-reek |
| Kitekat | 4 | https://teartrade.com/brand/kitekat |
| Purina Dog Chow | 4 | https://teartrade.com/brand/purina-dog-chow |
| Pet Pretty | 4 | https://teartrade.com/brand/pet-pretty |
| City Cat | 3 | https://teartrade.com/brand/city-cat |
| Kibble Kingdom | 2 | https://teartrade.com/brand/kibble-kingdom |
| Noir | 2 | https://teartrade.com/brand/noir |
| Thunder | 2 | https://teartrade.com/brand/thunder |
| Coockoo | 1 | https://teartrade.com/brand/coockoo |
| Test | 1 | https://teartrade.com/brand/test |

## Öne Çıkan Ürünler (Top 50)

| Ürün | Marka | Pet | Fiyat (TL) | URL |
|------|-------|-----|------------|-----|
| Royal Canin Kitten 36 Yavru Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 3.571 | https://teartrade.com/product/royal-canin-kitten-36-yavru-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 4.043 | https://teartrade.com/product/royal-canin-sterilised-37-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Kitten 36 Yavru Kedi Maması 4 KG | Royal Canin | - | 1.614 | https://teartrade.com/product/royal-canin-kitten-36-yavru-kedi-mamasi-4-kg |
| Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 2 KG | Royal Canin | - | 994 | https://teartrade.com/product/royal-canin-sterilised-37-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-2-kg |
| Royal Canin Kitten 36 Yavru Kedi Maması 2 KG | Royal Canin | - | 936 | https://teartrade.com/product/royal-canin-kitten-36-yavru-kedi-mamasi-2-kg |
| Wanpy Tavuk ve Yengeç Krema Kedi Likit Ödül 5x14 G | Wanpy | - | 78 | https://teartrade.com/product/wanpy-tavuk-ve-yengec-krema-kedi-likit-odul-5x14-g |
| Royal Canin Gravy Kitten Yavru Yaş Kedi Maması 85 G | Royal Canin | - | 60 | https://teartrade.com/product/royal-canin-gravy-kitten-yavru-yas-kedi-mamasi-85-g |
| Brit Care Haircare Healthy Shiny Coat Tüy Sağlığı İçin Taze Somon ve Tavuklu Yet | Brit Care | - | 2.725 | https://teartrade.com/product/brit-care-haircare-healthy-shiny-coat-tuy-sagligi-i-cin-taze-somon-ve-tavuklu-yetiskin-kedi-mamasi-7-kg |
| Hill's Somonlu Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 8+2 KG | Hill's Science Plan | - | 3.806 | https://teartrade.com/product/hill-s-somonlu-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-8-2-kg |
| Royal Canin British Shorthair Yetişkin Kedi Maması 2 KG | Royal Canin | - | 1.157 | https://teartrade.com/product/royal-canin-british-shorthair-yetiskin-kedi-mamasi-2-kg |
| Brit Care Sterilized Urinary Health Taze Tavuklu Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi | Brit Care | - | 2.399 | https://teartrade.com/product/brit-care-sterilized-urinary-health-taze-tavuklu-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-7-kg |
| Ever Reek Premium Aktif Karbonlu Kedi Kumu 10L | Ever Reek | - | 243 | https://teartrade.com/product/ever-reek-premium-aktif-karbonlu-kedi-kumu-10l |
| Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 15 KG | Royal Canin | - | 5.499 | https://teartrade.com/product/royal-canin-sterilised-37-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-15-kg |
| Wanpy Ton ve Yengeç Krema Kedi Likit Ödül 5x14 G | Wanpy | - | 75 | https://teartrade.com/product/wanpy-ton-ve-yengec-krema-kedi-likit-odul-5x14-g |
| Royal Canin Mother&Babycat Kedi Konservesi 195 G | Royal Canin | - | 211 | https://teartrade.com/product/royal-canin-mother-babycat-kedi-konservesi-195-g |
| Royal Canin Jelly Sterilised Kısırlaştırılmış Yaş Kedi Maması 85  G | Royal Canin | - | 62 | https://teartrade.com/product/royal-canin-jelly-sterilised-kisirlastirilmis-yas-kedi-mamasi-85-g |
| Royal Canin Persian İran Kedisi İçin Yetişkin Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 4.678 | https://teartrade.com/product/royal-canin-persian-i-ran-kedisi-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Instinctive Adult Gravy Yetişkin Kedi Konservesi 85 G | Royal Canin | - | 55 | https://teartrade.com/product/royal-canin-instinctive-adult-gravy-yetiskin-kedi-konservesi-85-g |
| Royal Canin Junior Giant Büyük Irk Yavru Köpek Maması 15 KG | Royal Canin | - | 4.283 | https://teartrade.com/product/royal-canin-junior-giant-buyuk-irk-yavru-kopek-mamasi-15-kg |
| Royal Canin Fit 32 Yetişkin Kedi Maması 4 KG | Royal Canin | - | 1.637 | https://teartrade.com/product/royal-canin-fit-32-yetiskin-kedi-mamasi-4-kg |
| Royal Canin Hair & Skin Tüy ve Cilt Sağlığı İçin Yetişkin Kedi Yaş Maması 85 G | Royal Canin | - | 60 | https://teartrade.com/product/royal-canin-hair-skin-tuy-ve-cilt-sagligi-i-cin-yetiskin-kedi-yas-mamasi-85-g |
| Wanpy Karışık 8 Lezzetli Krema Kedi Ödülü 25x14 G | Wanpy | - | 328 | https://teartrade.com/product/wanpy-karisik-8-lezzetli-krema-kedi-odulu-25x14-g |
| Royal Canin Mini Sterilised Kısırlaştırılmış Yetişkin Köpek Maması 3 KG | Royal Canin | - | 1.483 | https://teartrade.com/product/royal-canin-mini-sterilised-kisirlastirilmis-yetiskin-kopek-mamasi-3-kg |
| Moderna Smart Kapalı Kedi Tuvaleti Kırmızı 53cm | Moderna | - | 1.144 | https://teartrade.com/product/moderna-smart-kapali-kedi-tuvaleti-kirmizi-53cm |
| Moderna Smart Kapalı Kedi Tuvaleti Açık Mavi 53 CM | Moderna | - | 1.144 | https://teartrade.com/product/moderna-smart-kapali-kedi-tuvaleti-acik-mavi-53-cm |
| Royal Canin Mini Starter Mother&Babydog Küçük Irk Yavru Köpek Maması 4 KG | Royal Canin | - | 1.543 | https://teartrade.com/product/royal-canin-mini-starter-mother-babydog-kucuk-irk-yavru-kopek-mamasi-4-kg |
| Royal Canin Persian İran Kedisi İçin Yetişkin Kedi Maması 4 KG | Royal Canin | - | 2.174 | https://teartrade.com/product/royal-canin-persian-i-ran-kedisi-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-4-kg |
| Royal Canin Fussy Cat Seçici Kediler İçin Yetişkin Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 4.603 | https://teartrade.com/product/royal-canin-fussy-cat-secici-kediler-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Fussy Cat Seçici Kediler için Yetişkin Kedi Maması 4 KG | Royal Canin | - | 2.009 | https://teartrade.com/product/royal-canin-fussy-cat-secici-kediler-icin-yetiskin-kedi-mamasi-4-kg |
| Royal Canin Hair & Skin Care Tüy ve Cilt Sağlığı İçin Yetişkin Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 5.108 | https://teartrade.com/product/royal-canin-hair-skin-care-tuy-ve-cilt-sagligi-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Küçük Irk Yavru Köpek Konservesi 85 G | Royal Canin | - | 54 | https://teartrade.com/product/royal-canin-kucuk-irk-yavru-kopek-konservesi-85-g |
| Brit Care Grain-Free Sterilized Weight Control Ördek ve Hindili Kısırlaştırılmış | Brit Care | - | 2.355 | https://teartrade.com/product/brit-care-grain-free-sterilized-weight-control-ordek-ve-hindili-kisirlastirilmis-yetiskin-kedi-mamasi-7-kg |
| Royal Canin Care Light Weight Diyet Yaş Kedi Maması 85 G | Royal Canin | - | 60 | https://teartrade.com/product/royal-canin-care-light-weight-diyet-yas-kedi-mamasi-85-g |
| Gourmet Gold Kıyılmış Sığır Etli Yetişkin Kedi Yaş Maması 85 G | Gourmet | - | 43 | https://teartrade.com/product/gourmet-gold-kiyilmis-sigir-etli-yetiskin-kedi-yas-mamasi-85-g |
| Royal Canin Fussy Cat Seçici Kediler İçin Yetişkin Kedi Maması 2 KG | Royal Canin | - | 1.190 | https://teartrade.com/product/royal-canin-fussy-cat-secici-kediler-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-2-kg |
| Gourmet Gold Parça Sığır Etli Yetişkin Kedi Yaş Maması 85 G | Gourmet | - | 43 | https://teartrade.com/product/gourmet-gold-parca-sigir-etli-yetiskin-kedi-yas-mamasi-85-g |
| Wanpy Taze Tavuklu ve Havuçlu Köpek Et Ezmesi 90 G | Wanpy | - | 59 | https://teartrade.com/product/wanpy-taze-tavuklu-ve-havuclu-kopek-et-ezmesi-90-g |
| Royal Canin Mini Puppy Yavru Köpek Maması 4 KG | Royal Canin | - | 1.478 | https://teartrade.com/product/royal-canin-mini-puppy-yavru-kopek-mamasi-4-kg |
| Kibble Kingdom Multivitaminli Kedi Macunu 100 G | Kibble Kingdom | - | 102 | https://teartrade.com/product/kibble-kingdom-multivitaminli-kedi-macunu-100-g |
| Ever Reek Premium Marsilya Sabunu Kokulu Kedi Kumu 10L | Ever Reek | - | 260 | https://teartrade.com/product/ever-reek-premium-marsilya-sabunu-kokulu-kedi-kumu-10l |
| Royal Canin Mother Babycat Anne ve Yavru Kedi Maması 2 KG | Royal Canin | - | 1.031 | https://teartrade.com/product/royal-canin-mother-babycat-anne-ve-yavru-kedi-mamasi-2-kg |
| Royal Canin Sensible 33 Hassas Sindirim Sistemi İçin Yetişkin Kedi Maması 10 KG | Royal Canin | - | 3.981 | https://teartrade.com/product/royal-canin-sensible-33-hassas-sindirim-sistemi-i-cin-yetiskin-kedi-mamasi-10-kg |
| Royal Canin Pomeranian Yetişkin Köpek Konservesi 85 G | Royal Canin | - | 54 | https://teartrade.com/product/royal-canin-pomeranian-yetiskin-kopek-konservesi-85-g |
| Ever Reek Premium Kokusuz Kedi Kumu 10L | Ever Reek | - | 232 | https://teartrade.com/product/ever-reek-premium-kokusuz-kedi-kumu-10l |
| Kibble Kingdom Kediler İçin Malt-Soft Ekstra Tüy Yumağı Önleyici Macun 100 G | Kibble Kingdom | - | 105 | https://teartrade.com/product/kibble-kingdom-kediler-i-cin-malt-soft-ekstra-tuy-yumagi-onleyici-macun-100-g |
| Royal Canin Pomeranian Yetişkin Köpek Maması 1.5 KG | Royal Canin | - | 766 | https://teartrade.com/product/royal-canin-pomeranian-yetiskin-kopek-mamasi-1-5-kg |
| Ever Reek Premium Bebek Pudrası Kokulu Kedi Kumu 10L | Ever Reek | - | 232 | https://teartrade.com/product/ever-reek-premium-bebek-pudrasi-kokulu-kedi-kumu-10l |
| Wanpy Tavuk Krema Kedi Ödülü 5x14 G | Wanpy | - | 77 | https://teartrade.com/product/wanpy-tavuk-krema-kedi-odulu-5x14-g |
| Royal Canin Yorkshire Terrier Yetişkin Köpek Konservesi 85 G | Royal Canin | - | 54 | https://teartrade.com/product/royal-canin-yorkshire-terrier-yetiskin-kopek-konservesi-85-g |
| Royal Canin CCN Sterilised Kısırlaştırılmış Yetişkin Köpek Konservesi 85 G | Royal Canin | - | 55 | https://teartrade.com/product/royal-canin-ccn-sterilised-kisirlastirilmis-yetiskin-kopek-konservesi-85-g |

## Ödeme & Kargo

**Ödeme yöntemleri**
- iyzico 3D Secure: Visa, Mastercard (kredi/banka kartı). Tüm Türk bankalarının kartları kabul edilir.
- Havale/EFT: Garanti BBVA banka transferi (sipariş onay sonrası 24 saat içinde ödeme).
- Kapıda Ödeme: Nakit veya kart (kurye POS) — bazı ürün/bölge istisnaları geçerlidir.

**Kargo**
- İş ortağı: Kolay Gelsin (Aras Kargo altyapısı).
- Teslimat süresi: 1-3 iş günü, Türkiye geneli 81 il.
- Ücretsiz kargo: 750 TL üzeri tüm siparişlerde.
- Kargo takip: sipariş onayı sonrası SMS + e-posta ile bildirim.

## İade Politikası

TearTrade, **14 gün koşulsuz iade** hakkı sunar (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca). Müşteriler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilir.

**İade koşulları:**
- Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Açılmış mama paketleri hijyen gerekçesiyle iade kapsamı dışındadır.
- İade edilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir; defolu/yanlış gönderim durumlarında TearTrade karşılar.
- İade onayından sonra ödeme 3-7 iş günü içinde aynı yönteme iade edilir.

Detay: https://teartrade.com/teslimat-ve-iade

## Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

**Ücretsiz kargo nasıl alınır?**
Sepet tutarınız 750 TL'yi geçtiğinde kargo otomatik olarak ücretsiz hesaplanır. Ek kupon/kod girmek gerekmez.

**İlk siparişimde indirim var mı?**
Evet. **HOSGELDIN5** kuponu ilk siparişe özel %3 indirim, otomatik uygulanır, ilk siparişe özel. Kayıt olduktan sonra ilk siparişinizde otomatik tanımlanır.

**Teslimat süresi ne kadar?**
Sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde Türkiye genelinde teslimat yapılır. Kargo iş ortağımız Kolay Gelsin (Aras Kargo altyapısı).

**Ürünler orijinal mi?**
Evet. TearTrade, Royal Canin, Pro Plan, Hill's, N&D, Acana, Brit Care, Eheim, Tetra ve diğer markaların Türkiye yetkili distribütörleriyle çalışır. Tüm ürünler %100 orijinaldir.

**Sipariş iptali nasıl yapılır?**
Sipariş kargoya verilmeden önce hesabınızdan veya destek hattından (0850 305 0 305) iptal edilebilir. Kargoya çıkmış siparişler iade prosedürüyle iptal edilir.

**Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?**
iyzico altyapısıyla tüm Visa/Mastercard kredi ve banka kartları, Havale/EFT (Garanti BBVA), Kapıda Ödeme. 3D Secure zorunludur.

**İade süresi nedir?**
14 gün koşulsuz iade hakkı. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Açılmış mama paketleri hijyen gerekçesiyle iade alınmaz.

Daha fazla SSS için: https://teartrade.com/customer-service

## İletişim

- Telefon: +90 850 305 0 305 (0850 305 0 305)
- E-posta: destek@teartrade.com
- Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199 İç Kapı No: 6, Şişli/İstanbul
- WhatsApp: https://wa.me/908503050305
- Instagram: https://www.instagram.com/teartrade/
- Facebook: https://www.facebook.com/Teartrade/
- Çalışma saatleri: Pzt-Cum 09:00-18:00, Cmt 09:00-13:00, Pazar kapalı

## Hukuki Bilgilendirme

- KVKK Aydınlatma Metni: https://teartrade.com/kvkk
- Gizlilik Politikası: https://teartrade.com/gizlilik-politikasi
- Mesafeli Satış Sözleşmesi: https://teartrade.com/mesafeli-satis-sozlesmesi
- Üyelik Sözleşmesi: https://teartrade.com/uyelik-sozlesmesi
- Teslimat ve İade Koşulları: https://teartrade.com/teslimat-ve-iade